Allgemeine Geschäftsbedingungen von TaxUva

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform TaxUva (taxuva.com) für die Erstattung von Mehrwertsteuer (VAT) und die Steuererklärung. Die Plattform wird betrieben von TaxUva mit Sitz im Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz.

2. Leistungsbereiche

2.1 Dienstleistungen

TaxUva bietet elektronische Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Mehrwertsteuer-Erstattung und bei Steuererklärungen. Der Leistungsumfang umfasst Beratung, Verarbeitung von Anträgen und Einreichung bei zuständigen Behörden.

2.2 Info-Produkte

Als Info-Produkte gelten digitale Leitfäden und Schulungsunterlagen zu steuerlichen Themen. Diese stehen nach Zahlungseingang zum Download bereit.

2.3 Waren

Unter Waren fallen physische Formulare oder gedruckte Ratgeber, die per Post verschickt werden. Lieferfristen werden vor Bestätigung der Bestellung angegeben.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Dienstleistungen: Wird eine Dienstleistung vor ihrer Erbringung storniert, erfolgt eine volle Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Kalendertagen. Nach Beginn der Bearbeitung einer Steuererklärung oder eines Erstattungsantrags entfällt das Recht auf Rückerstattung, da mit der Abwicklung externe Ämter beauftragt werden.

3.2 Info-Produkte: Für digitale Leitfäden und Schulungsunterlagen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Download. Eine Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern der Download nicht vollständig abgeschlossen und keine wesentlichen Inhalte entnommen wurden.

3.3 Waren: Verbraucher können physische Produkte binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

4. Leistungsverschiebung

Kunden können gebuchte Dienstleistungen einmalig bis zu 30 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos verschieben. Später eingehende Änderungswünsche können mit einer pauschalen Gebühr belegt werden.

5. Haftungsbeschränkung

TaxUva haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Für Datenverlust ist die Haftung auf den typischen Wiederbeschaffungsaufwand begrenzt.

6. Kontakt

TaxUva
Landesmuseum Zürich
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767748459
Geschäfts-ID: CHE-763.733.235
Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025